Política de reembolso
Garantía de satisfacción de 30 días
Ofrecemos una garantía de reembolso del 100% en todos los pedidos regulares dentro de los 30 días posteriores a su recepción. Ya sea que no sea lo adecuado para usted o que sus circunstancias hayan cambiado, con gusto aceptaremos la devolución, sin hacer preguntas, siempre que el handpan esté en condición de nuevo y que la caja original y el embalaje de espuma estén intactos.
Para todas las devoluciones elegibles dentro de México y Chile, proporcionaremos una etiqueta de envío de devolución prepagada y emitiremos un reembolso completo una vez que recibamos el producto de forma segura. Para devoluciones después de 30 días, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible por ayudarle.
Excepciones
Desecho del embalaje original — Sin la caja y la espuma originales, no podemos aceptar la devolución, ya que el handpan no puede enviarse de regreso de forma segura. Conserve el embalaje durante los primeros 30 días.
Handpans hechos a medida — Los pedidos realizados mediante nuestro proceso Crea tu handpan se fabrican según sus especificaciones personales y no pueden devolverse bajo ninguna circunstancia.
Handpans con descuento — Los pedidos realizados con un código de descuento o una oferta especial no son elegibles para nuestro servicio de devolución gratuito. Las devoluciones aún pueden ser posibles a nuestra discreción, pero los costos del envío de devolución serán su responsabilidad.